每个工作日巡检一遍
入口、编号、跳转逐项走一遍，发现点不开的地方当天处理。你临时打开的某个栏目，大概率是通的。
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博鱼中心
24 人守着7 个栏目
2019 年上线首版，今天是第 5 版。博鱼CN官网把力气都花在一件事上：每个常设栏目有固定编号、固定位置、固定的人在盯着，你隔几个月再回来，点开的地方还是原来那个。
第一次来的人从这里认清栏目，常来的合作方和回访用户从这里判断这套栏目还值不值得一直用下去。
- 2019 上线首版
- 07 个常设栏目
- V5 当前版本
01 / 栏目扩张
从一个栏目到七个栏目
新增内容进子分区，顶层停在七个。
上线那年只有一个主栏目，就是现在的国内博鱼专区。条目靠人工一条条整理，用户最容易卡在同一个地方——知道有这个东西，却不知道该点哪里。我们开始把常用入口从专区里拆出来：航线与目的地、场景应用、栏目索引、常见疑问、更新记录先各自成区，随后栏目对照和当季页面查询也独立出来，编号一路排到 07。
停在第 7 个，是想清楚之后定的。再加一层，手机上一屏就放不下完整栏目条，访客要多记一个名字，常来的人手上的对照表也得重排一遍。后面的新内容都进已有栏目的子分区，顶层不再扩容。
- 编号锁死：01–07 一路跟着栏目走，栏目改名不改号，你三年前记下的那个数字，今天照样能用。
- 一屏看全：七个常设栏目在手机上不用缩放、不用横滑，一屏之内全部露出来。
- 顶层不膨胀：新增内容往下沉进子分区，栏目数量稳定，找东西的路径就一直是那条。
02 / 编号与分工
栏目怎么编号，谁在维护
四个小组，各自盯住一段流程。
编号用两位数字，01 到 07，出现在导航、栏目卡片、页脚和对照表的同一个位置。站内检索认三种输入：栏目名、栏目编号，以及拼音或英文别名，写哪个都能直接落到目标栏目。
每个栏目背后都站着一个具体的小组，不是一句“我们会维护”就过去了。
G1栏目运营组日常巡检与条目补录
盯住 7 个常设栏目：入口能不能点开、编号有没有串位、条目有没有过期。每周把新整理好的内容补进对应栏目，不让栏目空着长草。
G2当季同步组季度条目集中同步
把上一季度的新增与调整条目做一次集中同步，固定安排在每季度第 3 周的周一至周三完成，全年 4 次。你手上的对照表过期没有，看这一组的节奏就知道。
G3栏目对照组栏目与入口的对应关系
维护 7 个常设栏目与 21 个常用入口之间的对照关系。2021 年起，每季度发布一份栏目对照说明，到现在累计 16 期，回访用户按季度翻一遍就够。
G4用户支持组在线答疑与指路
工作日 9:00–18:00 在线，栏目定位类问题平均 2 小时内给出首次回复。答不上来的时候少，直接指到具体栏目和编号的时候多。
03 / 结构迭代
五轮改动，改的都是找不找得到
从首版到 V5，每一次动手都对应一类具体的麻烦。
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2019
先立住框架
首版上线，国内博鱼专区是唯一的主栏目，条目全部由人工整理。这一版解决的是“有没有地方可看”。
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V1
七个栏目成形
把高频入口从专区里拆出来，形成 7 个常设栏目，编号定为 01–07。用户不用再在一个大类里翻到底。
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V2
编号写进每个位置
编号统一出现在导航、卡片与页脚，同时上线栏目对照表，7 个栏目对 21 个常用入口。别人转述给你一个数字，你就能找到。
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V3
补录成了固定动作
每周一次的条目补录写进日常节奏，年度更新日志改成 12 个月归档。栏目不再靠临时突击填内容。
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V4
手机上的阅读重排
正文段宽、字号与卡片间距按小屏重新排过，栏目页的横向滚动被去掉。通勤路上单手翻栏目，不再来回拖。
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V5
定位更快，少点两步
检索支持栏目名、编号与别名三种输入，平均响应不到 0.5 秒。从进站到打开目标栏目，比上一版少点两步左右。
04 / 内容共建
和谁一起做内容
12 家合作方，每季度一起过一遍条目。
站内有一部分内容来自长期合作方，目前保持合作的是 12 家。他们各自熟悉一块领域，把材料交过来之后，由栏目运营组按统一格式落到对应栏目，署名与来源一并标在条目上，你看到一条内容就知道它从哪来。
合作不是挂个名。每季度我们会和这 12 家一起把栏目条目过一遍，确认哪些还有效、哪些该更新、哪些该并到别的栏目里去；下一季度的结构调整，合作方也会提前拿到消息，不用等到页面上变了才发现。
05 / 维护节奏
让栏目长期找得到的三件事
一天、一周、一季度，各有各的动作。
每周补录一次条目
新整理好的内容当周进库，不攒到月底。栏目里的东西一直保持新鲜，翻到的就是现在能用的。
每季度复盘一次结构
七个栏目要不要合并、要不要拆、编号要不要调，在这一步定。年度更新日志按 12 个月归档，每月一节，栏目新增、改名、合并都记在里面。
06 / 规模一览
现在这套栏目体系有多大
数字都来自日常运转，不是宣传口径。
